预算员是如何精准掌控每个环节的花费预算？真的能做到零增项闭口合同吗？上海朗域装饰预算员用实际行动告诉你！

朗域在成立之初就交给预算员的任务：

1.闭口合同零增项

所有的客户签订无增项的“闭口合同”

2.预算价格=结算价格

所有客户看到的预算报价=装修竣工时的结算价格

从始至今，只做“闭口”

自2013年朗域装饰建立之初，从装修付款方式、项目经理合作模式、设计师考核方式、产品定位等着手；紧紧围绕零增项的“闭口合同”设立一系列规则和标准。

朗域装饰让每一项经营决策、每一步发展规划，始终围绕客户为中心的价值主张，致力于让客户的生活更美好。

在家装行业做闭口合同很难吗？

答: 难！但像朗域这样坚守了九年的闭口承诺更难！

无增项的“闭口合同”可以说是朗域初心的一种体现，而这份初心让客户从一个被动的接受者，变成一个主动辨别好坏的判断者。

预算报价其实是“闭口合同”可以兑现的一个小环节，闭口合同承诺体系要从前端的设计到后端的施工，每一个环节都必须提供有力的支持与保障，环环相扣，缺一不可。

据朗域预结算部门统计，自2016年开始，朗域预算报价和最终结算报价误差值都保持在±1%，这应该是闭口合同，无增项最好的证明。

严格的标准，标准的细节

在前期量房过程中，公司都要求精确每一个数据、确保每个项目都有相应标准，有依可循，有据可依。举个例子：入户水管长度、进户强电线的距离以及墙面铲除程度的记录等都有清晰标准，有些地方的数据甚至要精确到厘米。

为了能让工作效率最大化，节省客户的沟通成本，朗域还专门为量房的设计师配备了VR相机，进行全屋720°VR视频记录，确保每一个角落都不会有遗漏。

此外，朗域还在《设计师服务手册》专门设置了备忘录，对容易产生误解的事项做了明确的解释，让客户一眼就能清楚地知道朗域提供的产品和服务到底包含哪些，不包含哪些。这样做，既是对客户的负责，也是对自身价值观的坚守。

大牌任性装，省心省时

预算报价其实是一个复杂的事情，如果按照传统的报价模式，不但计算难度更大，想要看得清楚还需要专业过硬的装修知识。而且面对眼花缭乱的项目以及纷繁复杂的数据时，很难清楚有没有漏掉什么，或者有什么地方不合理。

针对这种情况，朗域选择了一种让客户最容易读懂的计算方法：采用了大包大揽计价模式，“大牌任性装”的产品包含大部分人的装修需求，只要客户选好了材料，输入面积就能得到最终的报价，并且在合同之中会详细列出施工项目和材料品牌，让客户知道钱到底将会花在哪些地方。

现在老房翻新的客户居多，类似于吊顶、墙面网格布、煤气管、强电进户线、强弱电箱等等这些原本需要额外花钱（少则上千，多则上万）的项目，朗域都是包含在产品之内，之所以这样做，就是为了让老房翻新客户少操心，更省心。

项目经理雇佣制，承诺不发包

为了避免施工阶段出现增项的情况，朗域采用了项目经理雇佣制。项目经理都是雇佣制度，签订正式用人合同，交纳五险一金。

项目经理按照每个节点验收评分来进行考核，验收合格获取相应报酬，客户满意后才能获得相应的奖励，最终公司、项目经理、客户三者目标一致。

从施工质量、工期和客户的满意度是衡量项目经理工资的标准，这也决定只要遇到问题，施工方、项目经理永远与客户站在同一立场。只有落实好每一处细节，才能让自己和客户双赢。

只有做到这些，才能让预算员的报价不单单是一串数字。朗域的预算更像是一个标准和天平方，无论您最终是否选择朗域，朗域的预算绝对可以帮助到您。

△我叫朱笛，朗域装饰一名预算员。你虽然不一定能记得我，但我一定可以帮到你。